FX投資コラム

投資助言代理業者との紛争(トラブル)

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国民生活センターとADR制度

国民生活センターには、多くのトラブル相談が寄せられています。FXに関する相談も増えているようです。

当サイトでも過去に国民生活センター関連の記事をアップしています。

そしてトラブル解決には、国民生活センターのADR制度が使えることをお伝えしました。

ADRとは裁判外紛争解決手続きのことです。国民生活センターが消費者と事業者の間に立って紛争の解決を図ってくれます。ADRの利用は完全無料です。

  • 国民生活センターADR制度について

FXトラブルに巻き込まれた消費者は、その多くが泣き寝入りをしていると思われます。しかし、このADRを活用すれば、多少なりとも解決の糸口をつかめる可能性が高まります。

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国民生活センターADRに相談された案件

今回はそのADRに寄せられたFXトラブルをご紹介します。トラブル先は、情報商材販売者であり投資助言代理業者です。結論から先に申し上げると、ADRによる仲裁が上手く機能しませんでした。相談事案の概要は以下のとおりです。

相談者は、株式会社フロンティア(投資助言代理業者)と投資顧問契約を結び、会費105万円を払いました。そしてFXの運用資金62万円をFX会社の口座に入金をしました。

相談者は、システムを利用したトレードにより、10日後に全ての資金を失いました。相談者は、株式会社フロンティアに会費と運用資金の返還を求めました。

返還請求に対し、株式会社フロンティアは、「新しい自動売買システムを提供するので、その FX の利益で返還する努力をする」と回答しました。

相談者は、再度2万5000 円で運用を開始しましたが、その資金も失ってしまいました。

相談者は国民生活センターのADR制度を利用し、株式会社フロンティアから投資顧問費用105万円と、運用資金、システム利用料の合計167万円の返還を請求しました。

  • 当該事案の詳細はこちらから確認できます

株式会社フロンティアとは?

上記概要に出てくる株式会社フロンティアですが、当サイトでも商材レビュー(FXトレンドレーダー 【検証とレビュー】)をしていますね。

そして、投資助言代理業者(関東財務局長(金商)第 2450 号)でもあります。渡秀明さんという方が運営責任者のようです。

最近ではコピートレードも販売しています。このコピートレードは、6ヶ月コースで120,000円です。

  • スーペリアコース(トレードコピー)販売ページ

事業者の対応

さて、相談者からの依頼を受けて、国民生活センターは、株式会社フロンティアに接触を試みます。最初は、配達証明郵便の発送です。

これに対し、ADRを通じて解決を図る意志があるとの意思表示(口頭)がありました。 ADRの仲介委員が書面での回答を求めたところ、株式会社フロンティアからの回答はありませんでした。

仲介委員は、再度出席を求める出席要求書を送付しました。しかし期日までに、株式会社フロンティアからの回答はありませんでした。つまり、株式会社フロンティアはADRの手続きには応じなかったわけです。

こうなってしまうと、ADRとしてはどうしようもありません。ADRに強制力はないからです。

事業者側が応じなければ、真偽は闇の中

結局、相手方が話し合いのテーブルに着かなかったため、トラブルの真偽は不明のままです。消費者(相談者)側の言い分が正しいのか?それとも間違っているのか?このことすら明らかになっていません。

もしかしたら、消費者側の勘違い(もしくは事実と異なる)であった可能性も否定できません。しかしながら、事業者側が応じなければこの辺りの事実は見えてきません。

ADR(裁判外紛争解決手続)の限界

この一連のやりとりを見ると、ADRにも限界があることがわかりますね。ADRはあくまで和解の仲裁、仲介が業務ですので、裁判のような強制力はありません。先方が話し合いに応じなければ、どうすることもできません。つまり、先方の考え方(方針)次第ということになります。

では、まったくADRは使えないのか?とは思えません。一連のやり取り(事案)はADRに記録として残されます。記録された情報は、データ(資料)として一般公開されていて、ネットから自由に閲覧可能です。つまり、「○○○(事業者名) ADR」と検索すれば、Googleの検索結果に表示されます。

我々消費者は、こうした情報をチェックすることで、事業者側の姿勢(態度)などを確認することができます。事業者が提供する商品やサービスの購入判断に活かせるのではないでしょうか。

最近ネットを賑わせている株式会社バベルとグレートジャイアンバイナリーに関するトラブルも、ADRを利用してみてはいかがでしょうか?

管轄の財務局に相談する

また相手方が投資助言代理業者であれば、管轄の財務局に相談するという手段もあります。その事業者の管轄財務局に連絡をし、トラブル内容を伝えて相談することは有効です。

参考までに、各財務局の連絡先を記載しておきます。

各地の財務局の連絡先

財 務 局 (担当課) 所在地 電話番号
関東財務局
(証券監督第二課)
〒330-9716
さいたま市中央区新都心1-1 さいたま新都心合同庁舎1号館
048
(600)1156
近畿財務局
(証券監督課)
〒540-8550
大阪市中央区大手前4-1-76 大阪合同庁舎第4号館
06
(6949)6367
北海道財務局
(金融監督第三課)
〒060-8579
札幌市北区北8条西2丁目 札幌第1合同庁舎
011
(709)2311
東北財務局
(金融監督第三課)
〒980-8436
仙台市青葉区本町3-3-1 仙台合同庁舎
022
(263)1111
東海財務局
(金融監督第三課)
〒460-8521
名古屋市中区三の丸3-3-1
052
(951)2498
北陸財務局
(金融監督第一課)
〒921-8508
金沢市新神田4-3-10 金沢新神田合同庁舎
076
(292)7855
中国財務局
(金融監督第三課)
〒730-8520
広島市中区上八丁堀6-30 広島合同庁舎第4号館
082
(221)9221
四国財務局
(金融監督第一課)
〒760-0008
高松市中野町26-1
087
(831)2131
九州財務局
(金融監督第三課)
〒860-8585
熊本市西区春日2-10-1 熊本地方合同庁舎
096
(353)6351
福岡財務支局
(金融監督第三課)
〒812-0013
福岡市博多区博多駅東2-11-1 福岡合同庁舎
092
(411)7281
内閣府 沖縄総合事務局
(金融監督課)
〒900-8530
那覇市前島2-21-7 カサセン沖縄ビル
098
(866)0031

構成・文/戸室達也

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MT4に常時設置しておきたい便利なツールを集めました。似たようなツールはたくさんありますが、その中でも使い勝手の良さや正確性などから7つのツールを厳選しました。
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Shin Pair Buttons
一度使ったらもう手放せない!それほど便利なツールがこれ。通貨ペアや時間足をワンクリックで切り替えることができるボタンです。動作も軽いので常時チャート上に表示させておきたいツールです。とにかく使ってみて! ≫ 特典の詳細はこちら
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Shin Rounder
キリ番(00や000)にラインを自動的に引いてくれる便利ツール。同様のツールの中でも、このツールが最も使いです。シンプルで軽く、ほかのラインと区別しやすいデザインのため、管理人も愛用しています。常に表示させておきたいツールの一つです。 ≫ 特典の詳細はこちら
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Shin WT Lines
トレンドラインやサポート・レジスタンスラインを引くためのボタンです。チャートの右下にある「TSR」ボタンをクリックするだけで簡単にラインが表示されます。MT4チャートのツールバーをクリックするよりも断然ラクに引けます。重宝します。 ≫ 特典の詳細はこちら
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Shin Sync Cursor
チャート上に、常時、十字カーソルを表示させるインジケーターです。通常はクリックしてしまうとチャート上の十字カーソルは消えてしまいます。このツールを導入すると、クリックしても十字カーソルは消えません。ずっと表示したまま使えます。 ≫ 特典の詳細はこちら
Shin Trend Line
Shin Trend Line
トレンドライン(斜めのライン)を自動的に描写してくれるツールです。この手のツールは数多く出回っていますが、本ツールが最もおすすめです。シンプルさと精度の高さでは随一です。ラインを多用するトレーダーならば持っていて損はありません。 ≫ 特典の詳細はこちら
Shin Horizon
Shin Horizon
直近の高値・安値を起点に、水平ラインを自動描写してくれるツールです。サポレジラインとしてだけでなく、TPやSLの目安としても活用できるラインです。自分で引くラインに自信のない人は、まずはこれを使ってみることをおすすめします。 ≫ 特典の詳細はこちら
Market Clock
Shin Market Clock
東京市場、ロンドン市場、NY市場の時間を同時に表示してくれるツールです。海外トレーダーのYou Tube動画などで、よく見かけるツールの一つですね。シンプルですが、あると何気に便利です。 ≫ 特典の詳細はこちら

3.有料級|海外のメジャー取引システム(6個)

国内ではほとんど知られていない、優位性の極めて高いFXトレーディングシステムを厳選して紹介します。どれも有料で販売されてもおかしくないほどの完成度・優位性の高さです。
THV System
THV V4 Trading System(日本語マニュアル付)
新着! 2021年7月8日
世界で最も有名なトレーディングシステムといえばこれ、「THV」ですね。海外FXフォーラム『ForexFactory』から誕生したTHVは、またたくまに大人気となりました。その理由は当然ながら優位性の高さです。年々進化を重ね、現在はV4となりました。とにかく一度は試して欲しい取引システムです。オリジナル日本語マニュアルもご用意しました。 ≫ 特典の詳細はこちら
XARDFX System
XARDFX Trading System(日本語マニュアル付)
新着! 2021年3月8日
ここ数年、THVと双璧をなすほどの人気の高まりをみせているのが「XARDFX Trading System」。派手なチャート画面に目を奪われますが、人気の秘密は環境認識のしやすさ、そしてトレードのしやすさにあります。トレンドを視覚的に捉えやすいチャート画面は秀逸です。オリジナル日本語マニュアル付きです。 ≫ 特典の詳細はこちら
Forex Levelator System
Levelator Trading System(日本語マニュアル付)
非常に興味深い取引システムです。期間100の中の高値安値をベースにグラデーションのゾーンを表示させ、そのゾーンと移動平均線を使ってトレードするシステムです。見た目と違ってロジックは極めてシンプルかつ王道。これが無料!オリジナル日本語解説付きでご提供します。 ≫ 特典の詳細はこちら
Congestion Breakout System
Congestion Breakout System(日本語マニュアル付)
FX商材「トワイライトゾーン」によく似た取引システムです。2本のラインをブレイクした方向に仕掛ける順張り手法です。シンプルながら精度の高さは折り紙付き。まずは使ってみてください。日本語解説マニュアル付き。 ≫ 特典の詳細はこちら
Alfa Super Trend System
Alfa Super Trend System(日本語マニュアル付)
トレンド発生中の押し目や戻りを確実に捉えてシグナル(矢印)を点灯させます。わりと日本人好みのツールですね。シグナルの取捨選択は表示させているスーパートレンドインジケーターを使います。日本語解説マニュアル付きでご提供します。 ≫ 特典の詳細はこちら
arrozaq scalping system
Arrozaq Scaiping System(日本語マニュアル付)
シグナル点灯系の取引システムです。サブウィンドウのヒストグラム等でシグナル(矢印)をフィルタリングしてトレードを行います。日本のFX商材に似たツールですが、精度は高いです。シグナル好きの日本人にマッチするツールですね。日本語解説マニュアル付きでご提供します。 ≫ 特典の詳細はこちら

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